お問い合わせ

下の「お問い合わせ」バナー をクリック（タップ）し、お問い合わせフォームに進んで “商品名” や “商品番号” をお書き添えの上、メール送信下さい。

当店でお客様からのご質問を拝見後、2営業日内にメールさせて頂きます（営業日はトップページ下部の営業カレンダーを参照下さい）。

Q&A（よくあるご質問）はこちらからご覧下さい。

※各種営業ならびに卸し販売に関するメール・お電話はご遠慮下さい　（営業メールへの返信は省略させて頂いておりますのでご了承下さい）。

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ご使用のメールアドレスに関してのお願い

昨今、お問い合わせ・ご注文時に入力頂く「メールアドレス」のお間違いや受信設定によるトラブルが増えております。

当店では、お問い合わせ・ご注文を頂いた後、

① 間もなく（通常、数分内）→『自動配信メール』

② 2営業日内→『お問い合わせに対する返答メール・ご注文確定メール』

を、入力頂いたメールアドレス宛に送らせて頂いております。
この① の『自動配信メール』のお受け取りが、当店にお問い合わせやご注文が正常に到着した目安となります。

お問い合わせ・ご注文後数日経っても、当方からの上記メール2通が届かない場合には「入力頂いたメールアドレスのお間違え」の他、「メールアドレスの受信設定」「空き容量の問題」などが考えられます。

どうぞ、メールの受信設定をご確認の上、メールアドレスのお間違えがないようお願い致します。
（お客様の受信設定によりましては迷惑メールフォルダに振り分けされている場合もございますので、そちらのフォルダもご確認下さい。）

尚、当店ではシステムの関係で『自動配信メール』と『手動メール』で異なるドメインを使用しております。
お客様がご使用のメールアドレスの受信設定のセキュリティが厳しく設定されている場合やフリーメールなどの場合は、当方からのメールが弾かれるといった事象が生じる可能性もございますので、当店ドメイン@pandantree.comを受信許可に追加された上で再度お問い合わせ下さいますようお願い致します。

※各種営業ならびに卸し販売に関するメール・お電話はご遠慮下さい　（営業メールへの返信は省略させて頂いておりますのでご了承下さい）。

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