お問い合わせ
下の “★【お問い合わせフォーム】に進む” から “商品名” や “商品番号” をお書き添えの上、お問い合わせ下さい。
当店でご質問を拝見後、2営業日内にメールさせて頂きます（営業日は各ページ下部の営業カレンダーを参照下さい）。
Q&A（よくあるご質問）はこちらをクリック（タップ）してご覧下さい。
ご使用のメールアドレスに関してのお願い
昨今、お問い合わせ・ご注文時に入力頂く「メールアドレス」のトラブルが増えております。
当店では、お問い合わせ並びにご注文を頂いた後、
【１】間もなく（通常、数分内）→『自動配信メール』
【２】2営業日内→『手動メール（お問い合わせに対する返答・ご注文確定メール）』
を、入力頂いたメールアドレス宛に送らせて頂いております。
この【１】の『自動配信メール』のお受け取りが、当店に問い合わせ並びにご注文が正常に到着した目安となります。
お問い合わせ・ご注文後数日経っても、当方からの上記メール2通が届かない場合には、
① 入力頂いたメールアドレスのお間違え
② 携帯メールアドレスの場合はパソコンからのメールが受信できない設定
③ RFC違反メールアドレス
④ 迷惑メール対策が過度な設定
⑤ 迷惑メールフォルダに振り分けされてしまっている
⑥ 受信メールフォルダの容量オーバー
といった理由が考えられます。
どうぞ、メールアドレスの受信設定・空き容量をご確認の上、メールアドレスにお間違えのないようお願い致します。
稀に、「『自動配信メール』は受け取ったのに、その後のメールが届かない」といったお問い合わせを頂く事がございます。
当店では、システムの関係で『自動配信メール』と『手動メール』で異なるドメインを使用しております。
お客様がご使用のメールアドレスの受信設定によりましては、
（１）迷惑メールフォルダに振り分けされている
（２）セキュリティが厳しく設定されている場合、またはフリーメールなどの場合は、当方からのメールが弾かれる
といった事象が生じる可能性もございますので、迷惑メールフォルダをチェック頂く、または当店ドメイン@pandantree.comを受信許可に追加された上で再度お問い合わせ下さいますようお願い致します。